Politique de résiliation

Politique de résiliation sur les options d’achat

Les services payants peuvent consister en des achats uniques, comme les capteurs, ou des services d'abonnement automatiquement renouvelés, comme nos programmes Alix. La durée de votre abonnement vous est communiquée lors de votre commande. Celle-ci peut varier. Votre abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Nous pouvons également suspendre votre abonnement en cas d’incident de paiement. Le renouvellement aura lieu au prix alors en vigueur. 

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et l’annulation prendra effet au terme de la durée mentionnée lors de votre transaction. 

En cas d’annulation, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications commerciales à moins que vous vous y opposiez. 

Lorsque vous annulez votre abonnement, vous n’êtes pas remboursés pour la durée d’abonnement en cours et vous continuerez d’avoir accès à nos services jusqu’au terme de votre durée d’abonnement. Nous déterminerons, à notre seule et absolue discrétion, si nous décidons de proposer ou non lesdits crédits, ainsi que leur montant et la forme qu'ils revêtiront. 

Nous sommes susceptibles de proposer à certains ou à l’ensemble de nos clients un essai gratuit pour des périodes spécifiques. Dès que votre essai prend fin, nous commencerons à débiter le moyen de paiement que vous nous avez communiqué au titre de votre abonnement à moins que vous n’annuliez votre abonnement avant la fin de votre essai gratuit. 

Nous nous réservons le droit d'ajuster le prix de nos Services payants ou de tous composants de ceux-ci de quelque manière que ce soit et à tout moment. Vous serez informé avant que toutes modifications de prix ne prennent effet.

Certains Services payants sont des achats uniques et ne font pas l'objet d'un abonnement. Les achats uniques (capteurs) ne peuvent être annulés et vous n'avez droit à aucun remboursement. 

Les services payants comme l’abonnement sont nominatifs et ne peuvent être utilisés par une tierce personne. L’utilisation de nos services signifie que vous vous engagez à respecter nos politiques, y compris nos politiques d’abonnement. Ainsi, vous vous engagez à ne pas divulguer vos accès à nos services à une tierce personne et vous signalerez à ALIX toute fraude ou suspicion de fraude.

Pour toute demande s’adresser à :